Solution inadaptée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je constate une erreur sur mon deuxième prénom dans france connect, alors que mes impôts, CNI etc ne comporte pas cette erreur. je cherche donc à la rectifier. Au détour d une recherche je trouve une solution redirigé vers un lien qui ne fonctionne pas. Au final problème non résolu et une perte de temps.

John le 28/06/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolée que votre démarche en ligne se soit mal passée. Je vous remercie pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer notre service en ligne.

Pour corriger l'erreur constatée dans FranceConnect, il faut effectivement demander la modification dans la base de données de l'INSEE (RNIPP) via le lien suivant en passant par un autre navigateur que edge (il fonctionne sur firefox notamment mais pas sur edge) https://psl.service-public.fr/mademarche/rnipp/demarche?execution=e1s1

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 04/07/2022

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