Accueil commissariat

Ressenti de l'usager : Négatif

J'accompagne mon voisin de 92 ans victime d'un cambriolage, avec disparition de tous ses papiers d'identité. Les policiers, venus faire des relevés d'empreinte lui avait indiqué qu'il pouvait porter plainte au commissariat.
Une fois sur place, une pré-plainte n'ayant pas été faite, il n'a pas été reçu. Il n'a pas non plus été possible de rédiger la pré-plainte sur place pour éviter un nouveau déplacement.
Est-il normal de faire se re-déplacer, une personne de 92 ans avec 35° à l'ombre, n'ayant pas d'ordinateur et ne sachant pas comment revenir une prochaine fois ?
A-t-on perdu notre humanité et le bon sens le plus basique ?

Voisin le 28/06/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIPN DES BOUCHES DU RHONE

Bonjour Monsieur, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes désolés de ces désagréments.

Dans l'hypothèse où la plainte n'aurait toujours pas été déposée, je vous invite:

soit, à  rédiger une pré-plainte en ligne avec votre ordinateur pour votre voisin et il sera alors contacté pour lui fixer un rendez-vous;

soit, à l'accompagner dans un commissariat de son choix pour déposer sa plainte.

Dans cette dernière hypothèse, pour éviter une attente trop importante, votre voisin peut contacter par téléphone le commissariat au préalable pour en connaître les éventuels horaires d'ouverture (certains commissariats sont fermés la nuit), et demander, au vu de son âge avancé s'il est possible de lui donner un rdv pour déposer sa plainte.

Vous pouvez l'aider et faire ces démarches à sa place si besoin.

Enfin, dans l'hypothèse où il serait dans l'incapacité physique de se déplacer, il peut vous signer une procuration et vous donner sa carte d'identité pour que vous déposiez la plainte à sa place (ou toute autre personne de son entourage.)

Veuillez agréer nos salutations distinguées.

 

 

 

 

Cordialement,
Karine, pour la DDSP des Bouches du Rhône
Date de la 1ère réponse 08/08/2022

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