Récepissé pour la banque

Ressenti de l'usager : Négatif

Je faisais la démarche 4 fois sur le site service-public.fr pour avoir une récépissé pour la banque pour être remboursé d'une fraude sur ma carte bancaire et à chaque fois je reçois un mail comme quoi j'ai le document sur mon espace personnel... et au final y a rien.
Quand je faisais la réclamation, j'ai reçu un mail comme quoi il y a un problème technique et il faut refaire le démarche à nouveau.

Aymen le 28/06/2022 - Mayenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons effectivement rencontré un problème technique concernant la réception du récépissé, qui a été résolu depuis. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la réception de votre récépissé.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/07/2022

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