J'ai payé une formation CPF que je n'ai jamais pu faire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais faire une formation PSPO en e-learning.
Mon dossier est en statut "inscription validée" depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours aucune information sur la marche à suivre pour la suite.
Il n'y a pas de service client uniquement une FAQ qui ne répond pas du tout à mes questions et un numéro de téléphone qui renvoie vers la FAQ...
Est-ce qu'on vient de m'arnaquer de 1000 euros ?

Amélie le 30/06/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Autrement, je vous invite à prendre contact avec l'organisme de formation qui vous indiquera les démarches à suivre pour la réalisation de votre formation.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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