Attendez votre dossier est en instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de retraite en août 2021 pour un départ à la retraite le 1er février 2022. En octobre, j'ai reçu mon relevè de carrière sous format papier pour validation. Ce document était incompréhensible, complètement différent de celui que j'avais en ligne, et totalement incomplet.
J'ai renvoyé ce relevé complété avec les bulletins de salaires manquants. Depuis cette date, malgré mes demandes de renseignements sur mon espace personnel, je n'ai aucune nouvelle de la part de la CNAV. "Ma demande est en cours d'instruction", voilà la réponse que j'obtiens à chacun de mes messages.
Nous sommes fin juin 2022, je n'ai aucune idée du montant de ma retraite, ni de la date à partir de laquelle je vais la percevoir. Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone ou par mail...

FZéro le 26/06/2022 à 92370 Chaville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 27/06/2022

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