La retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Etant à la retraite depuis le 1er avril 2022, je ne suis toujours pas payée par la CARSAT. Cela fait donc 3 mois, et à écouter mon interlocutrice au téléphone ce ne sera encore pas fait le mois prochain.
Comment dois-je faire pour payer mon loyer et mes factures en attendant que les agents de la CARSAT accélèrent pour clore mon dossier qui est complet depuis le 21/11/2021 ?

Brigitte le 25/06/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Nos agents techniciens mettent toute en œuvre pour traiter les dossiers retraite dans les meilleurs délais. Cependant et suite à des changements de logiciels informatiques, certains dossiers restent bloqués, ce qui amène à des délais de traitement allongés.

Afin d’analyser votre situation personnelle et si vous êtes actuellement en situation de rupture de ressource, nous vous conseillons de reprendre contact avec nos services en nous adressant un message depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr ou par téléphone en composant le 39 60. Des solutions de paiements provisoires pourront être envisagées.

Nous nous excusons pour cette situation et espérons que votre demande connaîtra une issue proche.
 

Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 29/06/2022

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