Impossible de créer mon compte maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je crée un compte, à une étape, ça me met un message d'erreur.
Du coup, je n'ai pas d'identifiant, rien. Et je tourne en boucle entre "il y a déjà un compte existant au numéro fiscal, veuillez vous connecter" et "il n'y a pas de compte associé à ce numéro fiscal" quand je me connecte à FranceConnect, faute d'identifiant.

Je crée donc un compte sur l'anah, sauf que j'ai déjà le devis avec l'artisan qui convient, et je vais être démarchée (harcelée) au téléphone par des démarcheurs.

L'Etat Français 4.0, ce n'est pas pour demain....

aurelia37 le 24/06/2022 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage et suis désolée que cela se soit mal passé. Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre compte des impôts dans FranceConnect, vous pouvez utiliser un autre compte (Ameli par exemple ou créer gratuitement une identité numérique La Poste https://lidentitenumerique.laposte.fr/) 

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 04/07/2022

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