Une Carsat trop lente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé mon dossier fin octobre 2021 pour un départ début avril 2022. Le dossier était complet puisqu'on m'a annoncer le premier versement à la fin du mois et les suivant en début de chaque mois. Le dossier est toujours au stade de vérification, et fin avril je n'avais toujours rien. Je vérifie et le dossier a reculé au stade "étude de votre dossier 3 mois à 4 mois".
J'appelle donc le n° 3960. Leur réponse a été "ne vous inquiétez pas, c'est en cours, cela ne vas pas durer 3 mois".
Non, cela feras 3 mois dans 7 jours, et plus, car j'ai de nouveau appelé hier, aucune information. La réponse est toujours de patienter, le dossier est toujours en cours.
"Voulez vous qu'un conseillé vous rappelle?", j’attends toujours.
Ce numéro ne sert strictement à rien, les personnes qui répondent ne connaissent rien au dossier.
Ma retraite devrait être de 900€. Heureusement que j'ai des amis.

bja le 23/06/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

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Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 27/06/2022

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