Très longue durée de traitement CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche est hyper longue pour obtenir numéro de sécurité sociale et puis encore attendre 6 mois pour créer un compte ameli.

Pas de mail ou option pour transférer document en ligne.
Donc, si besoins, à envoyer document par courrier et puis attendre 2 semaines pour être lire pare CPAM et puis encore à attendre 7-10 jours pour recevoir lettre de CPAM. Le système de communication paraît daté pour 2022.

Vous avez bien obtenu Securité Sociale numéro définitif mais vous n’avez pas encore carte vitale jusqu’à 6mois, vous devrais appeler CPAM (40min) pour demander de envoyer une attestation. La démarche est beaucoup trop longue.

SB L le 23/06/2022 à 93000 Bobigny

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour SB L, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. 

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. 

Le numéro de sécurité sociale permanent vous donne les mêmes droits qu'un numéro permanent certifié (bien que le compte ameli ne soit pas accessible et qu'aucune carte Vitale ne puisse être créée). 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 23/06/2022

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