phil 06 22/06/2022 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

création d'un compte personnel

j'ai suivi scrupuleusement ce qui m'a été demandé et il ne se passe rien sinon qu'une erreur technique est survenue. De plus le 3960 n'aboutit à rien puisqu'on vous demande de patienter au delà de 10 minutes et on vous raccroche au nez. Bravo à vos services téléphoniques et à vos services en ligne pour tenter de faire une demande de retraite...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Phil

Vous semblez rencontrer des difficultés pour la création de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Sachez que vous pouvez vous appuyer sur le réseau France Services. Nous sommes partenaire actif de ce réseau. Les agents de France Services pourront vous aider à vous connecter à votre espace personnel mais aussi vous accompagner pour demander votre retraite en ligne. Et si vous rencontrez un problème ils pourront nous contacter directement. Vous pourrez trouver la France Services la plus proche de chez vous en cliquant sur ce lien : https://anct-carto.github.io/france_servic

Merci de votre témoignage et à très bientôt pour la réalisation de votre demande de retraite.

 

Bien à vous,
Nathalie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 08/07/2022

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