Pas de remboursement suite à arrêt maladie de mon salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis employeur particulier et ma salariée a été arrêtée pour covid en décembre 2021. Je l'ai payée et ai fait la demande de remboursement mi décembre à la CPAM employeur. A date (juin 2022) je n'ai toujours pas été remboursée car mon RIB n'est jamais reçu. Suite à plusieurs appels à la CPAM employeur j'ai eu des informations contraires ou incomplètes m'indiquant d'envoyer par mail ou par courrier mon RIB. Je l'ai envoyé 2 fois par courrier postal et 2 fois par mail et il n'a jamais été reçu. Les agents que j'ai au téléphone ne me donnent pas de solution et m'indiquent juste que ce que leurs collègues m'avaient dit précédemment était faux. Le dernier m'a raccroché au nez.
Il est regrettable d'avoir des informations erronnées de la part des agents et surtout de ne pouvoir communiquer par mail ou site internet lorsque l'on est employeur particulier (le temps d'attente au téléphone varie entre 30min et 1h20).
Une amélioration est clairement à faire à ce niveau.
De mon côté je ne sais plus comment faire pour être remboursé, car la CPAM ne reçoit jamais mon RIB.
Merci pour votre aide.