Impossible de se connecter à maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ne renvoie pas à la page de login et nous avons une erreur 504.
En rafraichissant la page on arrive à pouvoir entrer ses identifiants et mot de passe, mais un message d'erreur en anglais indique qu'ils ne sont pas reconnus... la fonction de réinitialisation du mot de passe renvoie le même message...
Bref après deux jours à me battre pour me connecter à educonnect qui faisait à peu près la même chose en voulant se connecter avec france connect, c'est ma prime rénov qui marche mal aujourd'hui...

R le 21/06/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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