Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre expérience.
Vous évoquez "le serveur en ligne de la CARSAT", je suppose qu'il s'agit de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, dans lequel vous pouvez retrouver, outre vos informations personnelles, votre relevé de carrière au régime général et auprès de tous vos régimes de retraite.
Si les informations de votre relevé sont erronées ou manquantes, vous pouvez en demander la régularisation via le service en ligne dédié.
Votre demande sera prise en compte, par contre, en fonction des régularisations, les délais d'instruction peuvent s'élever jusqu'à 4 mois. Nous sommes conscients du désagrément que cela peut causer et nous nous employons à répondre au mieux à l'ensemble des demandes.
En ce qui concerne les échanges d'informations entre les administrations, ceux-ci se développent mais demeurent encore non exhaustifs. Aussi, il est encore nécessaire de vous demander des informations et/ou des pièces justificatives lors des instructions des dossiers dont nous avons la charge.
Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 28/06/2022
