Impossibilité de recevoir mon attestation d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je rentre ma carte vitale dans la borne au point d'accueil je ne peux récupérer mes documents un message s'affiche qui commence avec "votre dossier n'est pas aboutit ..." je ne comprends pas pourquoi et il n'y a aucun conseillé présent, c'est problématique.

Madame le 21/06/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Au vu de la situation dont vous nous faites part, je vous suggère de vous rapprocher de votre CPAM selon les modalités précisées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Si vous possédez un compte ameli (https://assure.ameli.fr/), vous pouvez vérifier les informations vous concernant depuis la rubrique "Mes informations". Si besoin, vous pouvez également télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics".

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 22/06/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?