Amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un excès de vitesse, je reçois un avis en janvier 22 puis une majoration en mai 22. Je consigne la somme demandée et fais une réclamation pour "autre motif", cas n3.
En effet, j'étais convaincue d'avoir payé l'amende. Il s'avère qu'en vérifiant, ce n'était pas le cas. Je ne sais s'il s'agit d'un bug de l'application de paiement ou un oubli de confirmation à ma banque. Ma lettre accompagnant le formulaire indique ma bonne foi et ma demande de revenir à l'amende forfaitaire. En effet, après des travaux dans mon habitation et la flambée des prix de nombre de biens de première nécessité, je demande compréhension et humanité au services publics. Ma demande est rejetée. Où est passé le "droit à l'erreur"?