demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Bien que n'étant pas un as de l'informatique , tous s'est déroulé comme sur des roulettes .
J'ai suivi les instructions à la lettre et je n'ai rencontré aucune difficulté.
En même temps, j'aide mon épouse à remplir sa demande de traite mais pour elle cela devient beaucoup plus compliqué .
On nous demande des documents , par courrier automatique que nous mettons sur son compte et que nous envoyons par 2 fois ou 3 fois par courrier recommandes et le dossier n'est à priori toujours pas finalisé .
Donc je suis mitigé quand à donner mon avis , car j'ai l'impression que cela dépend des cas , au petit bonheur la chance . CDLT

ARNE01 le 17/06/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour ARNE01,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que votre passage à la retraite et que vos démarches en ligne se soient bien passées.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les démarches pour votre  épouse s'avèrent plus compliquées et nous nous excusons pour les délais de traitement.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 27/06/2022

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