INADMISSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, au cas ou la Carsat/assurance retraite n´aurait pas compris. Vous avez mis en place un système de messagerie sur votre site l´assurance retraite qui ne fonctionne pas correctement sauf á essayer de comprendre quels caractères sont invalides suivant vos propres critères qui ne sont apparemment pas maitrisé non plus donc nous vous demandons de bien vouloir modifier votre logiciel pour que vos assurés puissent vous écrire en utilisant tous les caractères existants dans notre alphabet. Ce n´est pas aux assurés de contacter votre service technique il me semble. Merci d'avance. cordialement. Jean-Marc

JMF11 le 17/06/2022 - Aude

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour JMF11,

Vous nous informez avoir des soucis avec notre site l'assurance retraite qui ne reconnait pas les caractères que vous saisissez. Je vous demande de nous excuser pour ce désagrément.

En effet, tout ce qui est lié au site de l'assurance retraite, nous n'avons pas la possibilité de modifier directement le logiciel ou les caractères, c'est pour cela nous vous invitons à contacter l'assistance technique au 0970102010 du lundi au vendredi de 8 h à 17h.

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes au 3960 ou au 0971103960 ou sur votre espace personnel l'assuranceretraite.fr

 

Cordialement,
CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 22/06/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?