Services facturés et non rendus

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai cotisé durant toute ma vie professionnelle et à ma retraite pour avoir les services correspondants à mes cotisations sociales, aujourd'hui ces services ne me sont pas rendus. J'ai l'impression d'avoir été floué. Nous devons attendre des heures entières pour joindre une personne au téléphone qui ne décroche jamais.

Bijus le 18/06/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Bijus,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

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