Impossibilité d'obtenir ma retraite principale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le 1er avril 2022, je devais être à la retraite.
J'ai envoyé mon dossier le 1er octobre 2021, et, depuis, il est toujours en traitement.
Pourtant j'ai téléphoné plusieurs fois et envoyé plusieurs mails à la caisse de retraite du régime général.... quand on arrive à obtenir une opératrice, elle explique remonter l'information et il faut attendre 1 semaine pour être rappelé et quant aux mails la réponse est qu'on en a déjà donné 1 au téléphone et de patienter.
Ensuite j'ai envoyé 1 lettre recommandée au directeur du centre le 18 mai, restée sans réponse à ce jour...
Enfin j'ai envoyé 1 formulaire de saisine du médiateur de la caisse et j'attends...
La situation est difficile car ma caisse de retraite complémentaire menace de ne plus me verser des paiements provisoires si je ne lui fournis pas les papiers de la retraite principale et, ma mutuelle ne me couvre déjà plus car dans le cadre de la portabilité, elle attends les mêmes papiers que la complémentaire.
J'avoue être très désappointée devant la situation puisque jamais rien n'avance, que je ne puis plus me soigner, ni vivre correctement.
Par avance, merci de bien vouloir m'aider.
Je vous prie d'agréer mes meilleures salutations.
Sylvie