Récépissé non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai fait une déclaration sur le site Perceval mais je n’ai jamais reçu le récépissé, que je dois fournir à ma banque pour clore mon dossier…

Max74 le 14/06/2022 - Paris

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Max74,

je suis désolé de ce désagrément. En effet, actuellement, nous rencontrons un problème technique, qui bloque l'envoi des récépissés. Je comprends la gêne que cela peut occasionner pour le remboursement auprès de votre établissement bancaire.

Je peux vous proposer de refaire votre signalement en fin de semaine, en demandant la suppression du premier

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 15/06/2022

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