Attente sans fin aux guichets de contrôle

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La fluidité et la sécurité des passages aux frontières sont la priorité quotidienne des services de la Direction centrale de la Police aux Frontières en charge des opérations de contrôles aux frontières extérieures et intérieures de l’espace Schengen dans les grands aéroports, gares et ports internationaux.

Pour ce faire, dans le contexte de la reprise du trafic aérien avec la sortie de la crise sanitaire, des mesures d'adaptation sont en permanence mises en œuvre par le Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer pour juguler au mieux les temps d’attente, et ce en lien avec les sociétés exploitantes des infrastructures aéroportuaires.

Notamment, en complément des guichets traditionnels tenus par des gardes-frontières, le déploiement des sas PARAFE (Passage Automatisé Rapide aux Frontières Extérieures), système de contrôle automatisé basée sur la biométrie, permet aux voyageurs éligibles de franchir la frontière rapidement et de manière autonome. L’aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle dispose de 95 sas PARAFE qui sont un atout pour la fluidité et qui méritent d’être plus utilisés. 

Les services de la Police aux Frontières sont pleinement mobilisés pour assurer des contrôles aux frontières les plus fluides possible et ils mettent tout en oeuvre pour éviter que la situation que vous avez rencontrée ne se renouvelle.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme.

Nous vous souhaitons une belle journée.