plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon téléphone portable a été volé. J'en ai fait la demande via le site Web virtuel proposé par la police. C'est une application très difficile pour les personnes âgées et les immigrants.

O le 13/06/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Les personnes âgées ou les personnes étrangères qui rencontrent des difficultés pour remplir les rubriques de la pré-plainte peuvent toujours se rendre dans un commissariat de Police ou une Gendarmerie pour y déposer plainte. La personne âgée et/ou handicapée peut également faire appel aux services de Police afin que l'on prenne sa plainte à domicile.      

 La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme. C'est une priorité

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Camille, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 14/06/2022

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