Elections législatives par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors du processus de vote par internet pour les législatives 2022, j'ai fait face à un grande confusion dans la communication...
J'ai reçu un courrier papier, des courriels, des sms, le vote lui-même se faisant sur une page web, sans parler des 2 identifiants différents qu'on m'a envoyé...
Etant un professionnel du web, je peux vous dire que l'expérience est peu gratifiante. Le graphisme et l'interaction sont mal conçus.
Si j'imagine quelqu'un qui n'est pas à l'aise avec les technologies actuelles, c'est la panique assurée et le renoncement.
Comme si c'était le but recherché...
Et cerise sur le gâteau, lorsque j'ai souhaité donné mon avis à la fin du processus, le serveur web m'a renvoyé un "timeout" car il n'arrivait pas à gérer l'ensemble des requêtes.
En un mot, il faut revoir le processus de design d'interaction de A à Z.