Pas de récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Hier soir déclaration de fraude à la carte bancaire. Je reçois un mail et une notification me disant que le récépissé était dans mes documents. Mais il n'y a rien. La banque attend pour m'indemniser....
Comment faire car pas de retour aux mails aide.

Moitoi@77 le 13/06/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Moitoi@77,

nous nous excusons pour ce désagrément technique, qui est en cours de solution.

Je vous invite à renouveler votre signalement en fin de semaine, en comprenant la gêne que cela puisse occasionner. Votre établissement bancaire devrait être compréhensif.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 14/06/2022

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