Règlement amende impossible par Internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Le règlement d'une amende est impossible par Internet, ni par ordinateur (fibre), ni par téléphone (5G) et avec 2 cartes bancaires différentes de 2 banques différentes (4 modalités). Une douzaine de tentatives infructueuses = double peine.
Le problème semble être au moment du retour au site après approbation sur celui de la banque.
Quant au paiement par téléphone (en désespoir de cause) : que c’est long ! Et en plus on paie au temps ! Double peine...

Xantai le 10/06/2022 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende par internet et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Je me permets de porter à votre connaissance qu'outre le paiement en ligne, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes chez un buraliste. Pour retrouver les buralistes proposant le paiement de proximité, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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