Ylaritret 10/06/2022 Martinique (972)

Ressenti négatif

Essai de transmission d'avis impôt à AGIRC ARRCO

J'ai reçu un courrier de AGIRC ARRCO me réclamant mon avis d'imposition dans le cadre de la campagne de collecte 2022. Il y etait fait mention d'un site internet permettant une réponse dématérialisée. A ce jour le site internet n'est pas accessible. Il est regrettable de faire perdre du temps aux usagés parce que les outils mis en place sont déficients. Il aurait été plus normal que ce type de document puisse être transmis à partir du compte personnel ARGIRC ARCCO. A noter que le courrier de demande a été envoyé par la poste par AGIRC ARRCO et tenait sur 4 feuilles même pas éditée recto verso, quelle gabegie.

318 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Ylaritret,

Nous vous remercions pour votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Nous prenons note du dysfonctionnement concernant l'inaccessibilité du lien internet pour déposer votre avis d'imposition.

Sachez que l'Agirc-Arrco met tout en oeuvre pour solutionner cette anomalie.

Nous vous remercions pour vos propositions d'une transmission du document via votre espace client et de l'envoi de notre courrier en recto-verso.

Enfin, nous vous proposons de transmettre vos documents à l'adresse unique de retour en copie à :

TESSI

(campagne Agirc-Arrco)

137 Rue du Fontenoy

59100 ROUBAIX

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/06/2022

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