Déclaration des revenus - ergonomie de navigation inadaptée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La déclaration de revenus en ligne n'est pas adaptée aux déclarations comportant un grand nombre de sous-déclarations ou de pages. Il y a un manque de raccourcis pour naviguer transversalement dans la déclaration et dans chaque sous-déclaration.

D'abord, quand on se reconnecte, il faut repasser par toutes les pages de déclaration de situation et de choix des sous-déclarations du début. Puis si on souhaite aller au bout de la déclaration, on nous demande de revoir toutes les pages des différentes sous-déclarations, même si les on a déjà précédemment terminées

Ensuite, dans les sous-déclarations, on ne peut directement aller à la page voulue faire une correction, il faut cliquer Suivants dans toutes les pages précédentes, puis après correction, dans toutes les pages suivantes pour aller à la fin, ce qui est très pénible si la sous-déclaration comporte plusieurs dizaines de pages.

De plus, comme déjà signalé, la fonction Précédent ne fonctionne souvent pas (constaté dans Firefox, Edge).

Il faudrait pouvoir accéder plus facilement à n'importe page de la déclaration pour la modifier sans avoir à perdre de temps et y laisser sa santé.

Lambert le 10/06/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics + et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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