impossibilité de déclarer mes revenus en ligne pour 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis une semaine je tente de me connecter au service en ligne pour la déclaration de mes revenus 2022. Je n'ai pas retrouvé mon mot de passe et voudrais le changer. Le service n'est jamais disponible et de plus tous les numéros ou contact me renvoient à des audios qui ne me sont d'aucune aide. Je n'ai pu avoir aucun contact humain pour m'aider à résoudre mon problème de changement de mot de passe. Serai-je pénalisée pour cela? Je n'appelle pas cela une bonne expérience
Françoise G.

GF le 09/06/2022 - Martinique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de votre déclaration en ligne.

Pour votre mot de passe, il est tout à fait possible de le réinitialiser.

Vous pouvez également appeler au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, et un agent se chargera de vous orienter.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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