Déclaration Impôt sur le revenu

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de valider la déclaration avec les modifications. Le site prends bien en compte les modifications au moment de la déclaration mais quand je vais consulter la déclaration en ligne mes modifications ne sont pas enregistrées. Point aberrant : Aucun conseiller disponible au téléphone en cette période ! C'est à ce moment que l'on a besoin de vous et on tombe sur un robot qui nous informe de votre indisponibilité pour cette période ! Quelle entreprise peut fonctionner de cette manière ? Il y a un rude dysfonctionnement là ! Allez, sans rancune, et à l'année prochaine ! :(

Ateyo le 09/06/2022 - Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour compléter votre déclaration de revenus et des difficultés d'accès au 0809 401 401. Toutefois, le numéro est resté accessible pendant toute la campagne déclarative. Nous vous conseillons toutefois de privilégier les appels avant 17H.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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