Comment on apprend à ses frais

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Jusque là je trouvais que votre service amende était très fiable mais... J'ai payé une amende de stationnement de 135 euros en janvier 2022. Toutes les étapes se sont bien déroulées. Je n'ai juste pas pu obtenir le reçu. J'ai néanmoins cru que tout avait bien fonctionné. Eh non ! Le mois de mai venu, j'ai eu une amende majorée à 300 euros.
Et comme le service téléphonique du centre des amendes de Toulouse n'est jamais disponible... Je paye dépité et je vais bien vérifier sur ma banque en ligne que la somme a été débitée !
On se sent bien seul parfois, non ? Petite pensée pour le gars qui serait au RMI... ouf je suis retraité.
Bonne journée à celui ou celle qui lit

Guy P. le 09/06/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Camille, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 09/06/2022

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