impossible d'avoir un RV en mairie - ma demande va expirer

Ressenti de l'usager : Neutre

Le 9 mars j'ai fait en ligne une demande de renouvellement de passeport et de carte d'identité. J'ai enregistré les PDF de récapitulatifs et le timbre fiscal payé.

Mais depuis, sur internet et par téléphone, par les divers services concernés recommandés, j'ai essayé des dizaines de fois de trouver un RV en mairie, à Paris, en banlieue et même en province : en vain.
Tout à l'heure pour la 1ere fois, des RV se sont affichés, mais en cliquant on avait "ce RV n'existe plus", puis "aucun RV".

Maintenant j'ai un message de France Connect disant qu'il y a un document stocké qui arrive à expiration. Vais-je devoir recommencer la démarche en ligne et payer à nouveau le timbre fiscal?

Il me faut de toute URGENCE ces pièces d'identité à jour, pour valider mon contrat d'enseignant dans un établissement d'enseignement supérieur.

Kati le 09/06/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique