Cela fait 5 jours que j'ai envoyé mon document sur Perceval. Toujours pas reçu mon document

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte bancaire a été piratée. J'ai fait la demande à Perceval. Toujours pas de réponse depuis 5 jours. Un montant de 2090€ a été débité de mon compte

Dauriaz le 08/06/2022 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour DAURIAZ,

l'attestation PERCEVAL est disponible à la fin de votre signalement. Vous ne la recevez pas par mail, mais dans la barre de téléchargement.

Si cela n'est pas le cas, je ne peux que vous encouragez à réitérer votre déclaration, en s'excusant pour cette gêne technique

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 09/06/2022

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