EZ 08/06/2022 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Devoir utiliser numéro cesu pour créer son compte cesu… comment dire

Pour créer son compte cesu, il vous faut un numéro cesu. Quand on demande à l’Urssaf comment obtenir son numéro cesu, on vous répond, après 3 semaines, qu’il vous faut reprendre vos bulletins de salaire précédents. Comment faire quand on n’en a pas eu ?
Bienvenue dans le monde merveilleux de l’Urssaf.
Deux questions posées, deux réponses différentes mais toujours pas pour vous faire avancer dans la procédure.

412 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @EZ, je vous confirme que dans le cadre des procédures sécurisées de création de son compte en ligne, un salarié déclaré auprès du Cesu doit impérativement disposer de son numéro Cesu et d’un numéro de Sécurité sociale complet.
Selon qu’il a ou non déjà reçu des bulletins de salaire, le délai de création du compte est donc différent.
Ainsi, s’il s’agit pour un salarié de créer son compte en ligne à l’issue de sa première déclaration auprès du Cesu, il doit attendre au préalable la réception de son premier bulletin de salaire transmis par le Cesu par courrier postal, cela signifie que le compte salarié en ligne ne pourra être créé au mieux que le second mois de son activité.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, le numéro Cesu étant par ailleurs un élément demandé lors de la création d’un compte salarié, il ne figure pas sur les bulletins de salaire accessibles depuis le compte des employeurs.
Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

52 personnes ont trouvé cette réponse utile.

104 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis