Rasko 08/06/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Impossibilite de joindre le centre des amendes à Toulouse pour payer mes amendes et faire lever l'OTCI

Le numéro 0540130880 ne répond jamais : le même message est diffusé, disant : "tous nos agents sont occupés". J'ai appelé à 8h30 précise puis toutes les 5 min pendant toute une matinée et ce, depuis une semaine. J'ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse. Est ce normal pour un service comme celui-ci ? Comment voulez-vous que ma situation redevienne normale ?

247 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à rappeler le Centre Amendes Service dès 8H le matin. 

Vous pouvez également adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 07/09/2022

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