Chorus, une horreur.

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service gouvernemental qui ne reconnaît pas mon numéro de Siret parce que j'avais coché que je ne voulais pas être démarché à mon inscription à l'URSSAF.
Un site absolument pas intuitif où pour entrer des coordonnées bancaires, il ne faut pas aller dans mon compte mais "Domaine-Organisation-Structure" ?
Des coordonnées bancaires avec un BBAN et une clef IBAN à entrer, j'ai été obligé de chercher ce que c'est, alors qu'au final, l'IBAN aurait été bien plus simple à entrer !
Obligation de créer des PDF, plus longs à faire !
Un système d'analyse de facture qui ne comprend rien à la facture et s'obstine à lire "293" euros sur 3 factures dont les montants ne sont absolument pas de 293 euros.
Obligé de rentrer à chaque fois des informations qui étaient auparavant sur ma facture de base.
Quand on dit qu'on est exonéré de TVA, après avoir choisi le bon article parmi les 50, le machin exige qu'on donne un pourcentage de TVA ?!
Rien d'intuitif, 20 colonnes après avoir déposé la facture pour savoir si elle est déposée, lue, validée, enregistrée, ceci ou cela.
53 minutes pour enregistrer 3 factures quand ça me prenait 2 minutes auparavant !

Cellophane le 08/06/2022 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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