Le site de l'assurance retraite est préhistorique

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux points sont réellement à améliorer pour faciliter le parcours du combattant que représente une demande de retraite :
Aucune aide personnalisée sur les démarches, les droits, j'ai tout appris en passant un temps important à fouiller sur internet, décote, prise en compte des salaires la dernière année, trimestres validés ou non etc.
Chacun se débrouille comme il peut, je n'ai jamais vu la personne qui s'est occupée de mon dossier, le caisse de retraite est à plus de 100km de chez moi, dans ce cas, à minima et durant les derniers mois avant validation du dossier il serait vraiment utile d'avoir un rendez vous régulier avec quelqu'un par téléphone afin de pouvoir répondre aux dernières questions qui se posent.
De ce fait, tout passe par la messagerie de la caisse de retraite, messagerie complètement préhistorique puisqu'il ne peut y avoir d'échanges : en effet une fois la question posée et la réponse donnée, le sujet est clos, il est impossible de poursuivre un dialogue, il faut donc ouvrir à nouveau un sujet, sans compter la limitation des caractères, l'intolérance de l'application aux caractères spéciaux bref, on se croirait 20 ans en arrière :)
Heureusement que ça n'arrive qu'une fois !
Bon courage à ceux qui sont aux manettes :)
Bonne journée
Claire