Rien ne fonctionne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la validation de mon compte , j'ai essayer de compléter mon profil médical , style " allergies " etc .. etc .
Le message suivant apparait constamment : " un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultèrieurement ".
Cela correspond parfaitement à la situation de ma compagne quand je lui ai valider son compte il y a quelques jours .
A priori c'est légion !
J'ai envoyé un mail dont je n'attends pas grand chose vu la réponse à une plainte lu précédement .
Je peux essayer le téléphone, pourquoi pas , mais je trouve déplorable ce manque de professionalisme alors même que nous n'avons rien demander et que l'on nous impose ces choses .
Bon courage à tous !
Cdlt


fredodevalmante le 07/06/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour fredodevalmante,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous pouvez consulter la FAQ de Mon espace santé disponible depuis le site https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes En cas de difficultés, vous pouvez également contacter le 34 22 de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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