Ol Villiers sur Marne 07/06/2022 Val-de-Marne (94)

Ressenti neutre

Déclaration impôts vers lien CPAM Ameli

Bonjour.
Impôts : Le site pour la déclaration de revenus en ligne est claire, rapide, écoresponsable et facilite grandement la déclaration.
En revanche j'ai eu un manque d'informations sur les éventuelles éxonérations d'impôt concernant les ALD. Il y a bien un lien qui renvoi sur le site Ameli mais la page Ameli s'affiche en erreur ! J'enverrai un mail aux impôts pour plus de détails sur ma situation (ce qui est impossible sur Ameli malheureusement).
Ameli : pas de possibilité de mail, chat AmeliBot vraiment pas sérieux, attente téléphone interminable, mais génial pour le reste des infos en ligne.
Bien cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Ol Villiers sur Marne,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement que vos démarches auprès de notre organisme ne vous aient pas apportée entière satisfaction.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de déclaration de revenus en ligne et que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction.

Nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Pour votre question concernant les ALD, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis