Bugs simulateurs Marel

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus le temps passe, moins le site est fiable. Non pas parce que la réglementation évolue mais parce que le site lui-même est bugué. Quelques exemples : perte de l'information que j'ai des enfants, impossibilité de savoir si les trimestres "enfants" sont pris en compte ou non, l'ajout d'une augmentation de salaire au 1/1/2022 entraine un forte diminution de la retraite simulée (le reste n'a pas changé), fréquents messages "problème technique" et j'en passe car je ne tiens un registre.. Là, c'est juste l'expérience du jour ! C'est assez agaçant à la longue (ça se dégrade depuis au moins 2 ans). Ca sape la confiance dans les informations qui sont censées aider à la décision.

Anonyme le 05/06/2022 à 92500 Rueil-Malmaison

Posté par La personne concernée

48 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (AGIRC-ARRCO)

Bonjour Anonyme,

Votre retour d’expérience nous fait part de dysfonctionnements connus à ce jour.

Nous vous informons que toutes ces anomalies sont en cours de résolution.

Afin d'obtenir une simulation précise, nous vous invitons à télécharger sur le site Agirc-Arrco une Estimation indicative globale.

Vous pouvez également bénéficier d'un Entretien d'information retraite par téléphone.

Celui-ci est gratuit et réalisé par un expert retraite habitué à la manipulation du simulateur et à ses anomalies techniques.

Pour cela, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite complémentaire afin de prendre rendez-vous.

Si vous ne connaissez pas votre groupe de protection sociale, vous pouvez le retrouver via le lien suivant : https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/.

Nous espérons vous avoir donné des informations utiles.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?