Impossible de joindre la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé 20 minutes à attendre que le 3960 me réponde et au bout de 20 minutes ils raccrochent sans répondre !
Pas de réponse à mes mails depuis mon espace personnel de l'assurance retraite. Quand je me déplace sur site, on me dit d'appeler le 3960 pour prendre rendez-vous. On tourne en rond quoi !

david84 le 05/06/2022 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour david84,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous comprenons votre agacement concernant vos difficultés pour nous joindre.

Aussi, nous vous invitons à nous contacter au 39 60 lors des périodes de faible affluence du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00.

Notre agence d’Orange ne reçoit que sur RDV et cela peut se faire via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, onglet « prendre RDV »

Vous avez aussi à votre disposition un agent de la maison France services qui peut vous aider dans les démarches, celle à proximité d’Orange est :

Sablet (Bureau de Poste)
CLOS SAINT ANTOINE
84110 Sablet

Ouverture : Lundi : 14h - 15h30 mardi : 9h - 12h mercredi 9h - 12h 14h - 15h30 jeudi 9h - 12h Vendredi 9h - 12h 14h - 15h30 Samedi 9h - 11h 30

En espérant vous avoir aidé dans vos démarches.

Cordialement,
Patricia, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 08/07/2022

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