Paiement d'une amende sur le site internet

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai reçu une contravention d'un montant de 45 euros le 18/02/22, le jour meme je suis allé sur le site afin de régler cette amende, ma banque m'a demandé de valider mon paiement sur mon portable et a accepté la transaction. A aucun moment le site amendes.gouv ne m'a signalé qu'il n'avait pas pris la transaction en compte. J'ai donc été très surpris de recevoir une amende majorée le 27/05/22. Après vérification j'ai vu qu'effectivement je n'avais pas été débité des 44 euros.
J'ai donc recommencé la procédure pour 144 euros, heureusement le lendemain j'ai vérifié mon compte et je me suis aperçu que la somme n'avait pas été débitée. Il m'a fallu 3 nouveaux essais avant de parvenir à régler. A chaque essai le site de la banque m'informait que la transaction était réussie et a aucun moment le site amendes.gouv ne me signalait le contraire. Il faut donc etre très vigilant avec ce site.

contribuable lambda le 05/06/2022 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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