AGIRC ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

En prévision de mon départ à la retraite début décembre 21, j'ai déposé mon dossier de demande en avril 2021. Toujours pas de paiement d'AGIRC ARRCO début juin 22. Le dossier est en cours, il me suffit de patienter selon la plateforme téléphonique d'Humanis, à qui l'AGIRC ARRCO a sous-traité mon dossier..
Ce genre de situation est vécue par de nombreuses personnes, depuis des années avec un organisme de retraite ou l'autre, comme le montrent les nombreux articles sur le sujet disponibles sur le web. Nous faire partager nos expériences sur ce site va t il vraiment changer quelque chose?


PA le 03/06/2022 à 77250 MORET-LOING-ET-ORVANNE

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PA,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services publics +.

En effet, ces témoignages permettent de remonter les dysfonctionnements afin de mettre en place des axes d'amélioration de nos services.

Sachez que la satisfaction de nos assurés est notre principal objectif.

Afin de suivre l'avancement de votre dossier, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client Agirc-Arrco: www.agirc-arrco.fr.

Enfin, vous nous informez que votre dossier est en charge du groupe Malakoff Humanis.

Aussi, nous vous invitons à déposer une réclamation via le formulaire de contact suivant: https://www.malakoffhumanis.com/reclamation/ .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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