Larochaux 03/06/2022 Doubs (25)

Ressenti négatif

Bug affichage des documents fiscaux

Bonjour,
Je vous signale à nouveau des problème d'anomalies dans les interfaces web des services fiscaux. En effet, lorsque l'on cherche à afficher les documents on aboutit sur une page inexistante (erreur informatique 404).
Le message indiqué est totalement inapproprié "Le contenu du site a été modernisé et les adresses ont changé..."
En effet, je cherche à accéder à ma déclaration de revenu effectuée fin mai 2022. Je doute que les anomalies soient liées à des évolutions récentes puisque j'ai déjà signalé ces mêmes anomalies avant ma déclaration.
Donc selon moi, il y a un Bug qui n'a toujours pas été corrigé et le message ne reflète pas la réalité. Ce n'est pas un problème de site qui a évolué. Mais une erreur et le message n'est pas adapté. Si vous ne corrigez pas l'erreur, au moins veuillez changer le message ("Le contenu du site a été modernisé et les adresses ont changé...")






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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous vous remercions pour le signalement de cette anomalie. Celle-ci peut être la conséquence de l'utilisation d'un navigateur inapproprié ou de la nécessité de vider le cache de votre navigateur.

Si la difficulté persiste, je vous invite à nous contacter, à votre convenance, soit :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/06/2022

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