Communication des résultats Parcoursup

Bonjour Monsieur, Madame

La prise en considération des usagers est une priorité de Parcoursup et de l’ensemble des équipes qui participent à la relation avec les usagers, au niveau national et académique. De nombreux messages sont formulés tout au long de la phase d’admission pour expliquer et rassurer. Des échanges personnalisés sont organisés via les réseaux sociaux, le numéro vert, la messagerie intégrée de Parcoursup. Le but est toujours le même : informer, expliquer, accompagner.

Comme vous le savez, ce n’est pas Parcoursup qui rend les décisions, il en est le « messager ». c’est pourquoi, la notification que vous évoquez apporte une information certes limitée mais importante pour que chaque candidat puisse solliciter directement le responsable de la formation. Cette notification vous permet de prendre contact directement avec la formation et vous comprendrez qu’il ne serait pas possible d’apporter une information détaillée sur la plateforme. La mise en relation permise grâce à la notification, permet d’avoir une relation directe et une réponse circonstanciée.

Comme vous avez pu le voir dans le courrier, celui-ci est accompagné d’une mention qui précise justement les modalités par lesquelles les candidats peuvent,

• soit connaitre les motifs de la décision – directement auprès du chef de l’établissement de formation
• soit former un recours, pour les formations publiques, devant la juridiction administrative.

L’information apportée par Parcoursup vous permet donc de faire valoir votre droit à l’information ou au recours.

Nous prenons bien évidemment en compte votre témoignage de manière à ce qu’il puisse être intégré à notre processus d’amélioration en continu de la relation avec les usagers.

Cordialement

L’équipe Parcoursup