Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait trois mois que j’essaye de renouveler mon passeport à l’ambassade de Londres et cela fait trois mois qu’il n’y a aucun rendez-vous. Il n’y a ni téléphone, ni mail pour demander de l’aide. Tous les jours, je vais sur le site et il ne fonctionne pas.
Vivant à l’étranger, je ne pourrais bientôt plus rentrer en France voir ma famille.
Quand allez-vous ajouter des rendez-vous ? Je ne suis pas la seule dans ce cas, quelle mesure concrète mettez-vous en place pour résoudre ce problème ?