grosses difficulté pour remplir ma déclaration

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé des heures à pouvoir remplir les rubriques 6GP et 7UF depuis le 24 MAI car j'étais bloqué pour passer à l'étape 3
Je n'ai jamais pu obtenir de réponse téléphonique aussi bien au 0 809 401 401 qu'au 02 38 30 02 70 (centre d'impôt de PITHIVIERS) .
J'y suis allé hier mais il y avait une queue interminable si bien que je je n'ai pas pu être renseigné.
Je ne sais par quel miracle j'y suis parvenu ce matin alors que je m'apprétais à retourner faire la queue avec mon portable et envoyer ne lettre recommandée à mon centre d'impôt pour signaler ce fait.

HEMARDEC le 31/05/2022 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PITHIVIERS

Bonjour M.HEMARDEC,

 

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour saisir votre déclaration de revenus en ligne.

La campagne d'impôt sur le revenu est un moment fort où les Services des Impôts des Particuliers (SIP) sont très fortement sollicités via les différents canaux de communication (téléphone, accueil physique, internet) proposés aux usagers.

Cela étant, le numéro que vous indiquez pour le centre des finances publiques de Pithiviers est erroné ; le numéro d'appel est le 02 38 30 91 50.

Quoiqu'il en soit, l'ensemble des agents de la DGFIP fait son maximum pour répondre rapidement aux nombreuses sollicitations pendant cette campagne mais sans avoir la maîtrise des flux des demandes et d'accueil qui peuvent varier d'une façon importante selon les jours.

Sachez qu'il vous est possible de prendre un rendez-vous téléphonique avec nos services afin d'éviter de vous déplacer (rubrique "contact" sur "impots.gouv.fr : prendre un rendez-vous).

Un planning vous est alors proposé et vous pouvez choisir un jour et une heure de RDV à votre convenance. Une fois le rendez-vous pris, un agent des finances publiques vous appelle pour résoudre votre difficulté.

Enfin, par votre messagerie sécurisée accessible sur ce site, vous pouvez également signaler au SIP dont vous relevez la/les difficulté(s) que vous rencontrez et l'urgence à la/les régler.

Ces possibilités de contact permettent d'éviter les déplacements et d'obtenir une réponse rapide à la résolution du problème rencontré.

Cordialement,
Valérie, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) PITHIVIERS
Date de la 1ère réponse 07/06/2022

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