impossible de changer de compte bancaire pour retraite CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le début de l'année, il est impossible de changer le compte bancaire pour le versement des retraites de base. Le site de la Carsat indique depuis de nombreux mois "maintenance technique...". Un courrier envoyé en recommandé et remis le 31 mars à "Centre de traitement retraite à l'étranger, CS 13 999 ESVRES, 37 321 Tours Cedex 9 – France" est resté sans effet ni réponse....
Une "maintenance technique" de 6 mois est une fumisterie !
Ni le site de Carsat, ni celui d'Info-Retraite ne permettent de savoir quel est le compte bancaire en vigueur !
Au téléphone, la réponse était : problème technique , écrivez !

Djack le 30/05/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Djack, 

Nous vous remercions de votre témoignage et souhaitons vous communiquer les démarches à effectuer pour modifier vos coordonnées bancaires. Comme vous l’indiquez, il n’est pas possible actuellement d’effectuer cette démarche en ligne par le biais de votre espace personnel. 

Dans votre partage d’expérience, vous précisez avoir transmis votre relevé d’identité bancaire au Centre de traitement retraite à l’étranger, à la Carsat de Tours. Cette adresse est proposée uniquement pour la transmission annuelle de votre certificat d’existence, si vous ne pouvez pas le transmettre via votre espace sécurisé.  

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous devez effectuer vos démarches par voie postale auprès de votre caisse régionale, en transmettant un RIB certifié par votre banque, accompagné d’un courrier manuscrit et signé, à l’adresse suivante :  

Carsat Languedoc Roussillon

Service Gestion Comptes Prestataires

29 Cours Gambetta – CS 49001 

34068 Montpellier cedex 2 

Afin d’éviter toute rupture de ressources, nous vous conseillons de ne pas clôturer votre ancien compte jusqu’à réception de la notification de prise en compte de votre changement de coordonnées bancaires. Celle-ci sera envoyée dès la prise en compte de votre demande. 

Cordialement, 

Cordialement,
Magalie, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 13/06/2022

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