remboursement de la moitié du salaire de ma femme de ménage. J'ai adhéré à CESU+

Ressenti de l'usager : Négatif

En Janvier j'ai opté pour CESU + et donné autorisation de prélèvement à l'administration. Chaque mois le remboursement Cesu + est refusé, mon numéro d'imposition étant faux, ce qui est inexact car je paie régulièrement mes impôts, seule différence mon époux est décédé en Déc. 2020, mais j'acquitte l'impôt quand même. J'aimerais récupérer la moitié de la somme payée comme prévue. Je suis intervenue auprès de l'Urssaf qui m'a envoyé aux impôts, qui m'ont répondu que c'était un bug informatique ! J'ai passé des après-midi à essayer de démêler le problème et écouter "la musique" des impôts du lieu où je réside. Merci pour votre aide, car je ne sais plus quoi faire.


papyrus78 le 30/05/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VERSAILLES

Bonjour papyrus78,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable. Néanmoins, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers et notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique.

Je vous invite à créer ou utiliser votre espace particuliers sur impots.gouv.fr Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations et de nous demander de vous rappeler au numéro qui vous convient.

Vous pourrez également prendre rendez-vous directement en ligne

 

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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