Un site qui ne sert à rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment être sûr de ne pas recueillir les expériences: en mettant en place un outil de détection d'intrusion qui ne marche pas? Je reçois le message suivant: Le site Services Publics Plus suspecte une tentative d'intrusion.
Ce site est très frustrant. Impossible de valider mon expérience alors que j'avais bien décrit le problème. Il faudrait peut-être vous assurer qu'il est possible de vous contacter si vous voulez améliorer le Service Public.

SPO le 30/05/2022 - Savoie

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Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Le site Services Publics + intègre en effet, un dispositif de lutte contre les tentatives d'intrusion, qui vise, notamment, à protéger les données postées par les usagers. La présence de certains caractères, notamment spéciaux, dans le descriptif de votre expérience peut engendrer ce type de message dans certains cas. Nous en sommes désolés et nous vous invitons à reposter votre expérience sur le même modèle que votre présent descriptif.

Plus de 16 000 expériences ayant déjà été publiées sur Services Publics+ et vous remercions à nouveau pour le temps que vous avez pris à améliorer les services publics.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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