Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
De même, vous avez possibilité de faire part de vos observations à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en déposant une réclamation. Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet depuis cette rubrique du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
Les coordonnées de votre CPAM sont quant à elles disponibles depuis la rubrique "Adresses et contacts" de notre site : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet
Excellente journée à vous.
Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 07/06/2022
